Política de Privacidad

Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación o adquieren productos y servicios relacionados con mobiliario y artículos para el hogar.

Esta política se aplica a la información recopilada directamente del usuario, así como a los datos obtenidos mediante tecnologías automatizadas durante la navegación.

Recopilación de información y uso de Cookies

Información recopilada

Podemos recopilar datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Información de pago.
• Historial de compras y consultas.

Asimismo, recopilamos información técnica y de navegación, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Preferencias e interacciones dentro del sitio web.

Uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.

Las Cookies utilizadas pueden incluir:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como el acceso a la cuenta o la gestión del carrito de compra.
• Cookies analíticas: permiten analizar el comportamiento de navegación para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio.
• Cookies publicitarias y de marketing: utilizadas para mostrar contenido y promociones adaptadas a los intereses del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las Cookies en cualquier momento. Sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Uso y divulgación de la información

Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Gestionar y entregar pedidos.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Ofrecer atención al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podremos compartir información con:

• Empresas de logística y transporte encargadas de la entrega de pedidos.
• Proveedores tecnológicos y de servicios vinculados al funcionamiento de la plataforma.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

Todos los terceros colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Conservación de datos y gestión de Cookies

Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales aplicables.

Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Gestión de Cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de Cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o en el panel de configuración del sitio web.

La continuidad en la navegación podrá interpretarse como aceptación del uso de Cookies, salvo que el usuario las desactive expresamente.

Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos con fines comerciales o analíticos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente.
• Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar con nuestro equipo de privacidad mediante los canales oficiales de atención al cliente.

Base legal y cumplimiento normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del usuario.
• Ejecución de un contrato de compra o prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

Cumplimos con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos y comercio electrónico en España.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Seguridad de la información

Implementamos protocolos de seguridad, cifrado y controles de acceso para proteger los datos personales de nuestros usuarios.

Aunque aplicamos medidas razonables de protección, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios oficiales disponibles en nuestro sitio web.