En un plazo de 30 días a partir de la compra de artículos para el hogar en esta plataforma, puede solicitar un reembolso o un cambio, siempre y cuando los artículos cumplan con los criterios de devolución.

      Cookie

      ¿Qué son las Cookies?

      Las Cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo del usuario cuando visita una página web.

      Estos archivos permiten reconocer el dispositivo del usuario y recopilar determinada información relacionada con la navegación, preferencias y utilización del sitio web, con el objetivo de mejorar la experiencia de uso y ofrecer servicios más personalizados.

      Las Cookies no dañan el dispositivo ni contienen virus.

      Finalidad del uso de Cookies

      Utilizamos Cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades relacionadas con el funcionamiento y mejora de nuestro sitio web.

      Mejora del rendimiento del sitio web

      Las Cookies nos ayudan a recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y posibles incidencias técnicas.

      Esta información nos permite optimizar la velocidad, estabilidad y funcionamiento general de la plataforma.

      Personalización de la experiencia

      Las Cookies permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como:

      • Idioma seleccionado.
      • Productos visualizados recientemente.
      • Configuración de navegación.
      • Preferencias de usuario.

      Gracias a ello, podemos ofrecer contenido y recomendaciones más relevantes y adaptadas a los intereses del usuario.

      Análisis y estadísticas

      Utilizamos herramientas de análisis para comprender el comportamiento de navegación de manera agregada y anónima.

      Esto nos ayuda a identificar tendencias de uso, mejorar nuestros productos y optimizar la experiencia de compra.

      Seguridad y funcionamiento

      Algunas Cookies son esenciales para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, incluyendo:

      • Verificación de sesiones.
      • Protección frente a accesos no autorizados.
      • Gestión del carrito de compra.
      • Procesamiento seguro de pagos.

      Sin estas Cookies, determinadas funcionalidades podrían no estar disponibles.

      Tipos de Cookies utilizadas

      Cookies de sesión

      Son Cookies temporales que permanecen activas únicamente durante la navegación y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

      Se utilizan, por ejemplo, para mantener la sesión activa o conservar productos en el carrito de compra durante la visita.

      Cookies persistentes

      Estas Cookies permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

      Permiten recordar preferencias y configuraciones para futuras visitas.

      Cookies propias

      Son instaladas directamente por nuestro sitio web y utilizadas exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

      Cookies de terceros

      Algunos servicios externos, como herramientas analíticas, plataformas publicitarias o proveedores tecnológicos, pueden instalar Cookies en el dispositivo del usuario.

      Estas Cookies están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos terceros y se utilizan conforme a la normativa aplicable.

      Gestión y control de Cookies

      Configuración de Cookies

      El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o limitar el uso de Cookies en cualquier momento.

      La mayoría de navegadores permiten:

      • Bloquear todas las Cookies.
      • Eliminar Cookies existentes.
      • Configurar avisos antes de almacenar Cookies.

      La desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funciones del sitio web.

      Eliminación de Cookies

      Las Cookies almacenadas pueden eliminarse manualmente desde la configuración del navegador utilizado.

      Al eliminar Cookies, algunas preferencias o configuraciones personalizadas podrían perderse.

      Actualizaciones de la Política de Cookies

      Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

      Cualquier modificación será publicada en esta página y entrará en vigor desde su publicación.

      Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el uso de Cookies.

      Contacto

      Si tiene dudas, consultas o desea obtener más información sobre nuestra Política de Cookies, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

      Teléfono de atención al cliente:+1(917) 428-0093

      Correo electrónico:care@velionor.com

      Dirección de contacto:15 Boston St,Pontiac,MI 48341,United States

      Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

      Carrito

      Cargando